En tant que professionnel pierre empilée, revêtement mural en ledgestone, carreaux de mur à face éclatée, marbre pierre empilée, chute d'eau pierre empilée, pierre empilée sèche, dalle de pavage fou Fabricant, exportateur et fournisseur en Chine depuis plus de 15 ans, nous savons qu'un bon service client signifie répondre aux besoins de vos clients de manière rapide, efficace et agréable. fournir un service pratique et réactif au client est la clé du succès. et sachez que la signature d'une commande avec un client n'est que le début de notre excellent service, nous informerons nos clients du processus de production de carreaux de pierre empilés et de la qualité des articles, de l'emballage, du conteneur de chargement, etc. Laissez les clients sentir que travailler avec nous est complètement transparent et rassurant.
Dans le paysage commercial concurrentiel d'aujourd'hui, la satisfaction du client va au-delà de l'achat initial. L'importance des services post-commande ne peut être surestimée. Ces services jouent un rôle central dans l'élaboration de l'expérience client, la fidélisation et la promotion. Cet article se penche sur l'importance des services post-commande et explore diverses stratégies pour assurer la satisfaction des clients à chaque étape du parcours.
Faire connaître aux clients le processus de production de pierre empilée
Nous prenons notre heureux client qui exporte aux États-Unis comme exemple pour comprendre notre processus de service. Nous coopérons depuis de nombreuses années.
![processus de commande par e-mail](https://ledgerpanels.com/wp-content/uploads/2022/04/order-email-process.png)
Envoyez des pierres empilées aux clients pour connaître la qualité
Une fois que les panneaux de placage de pierre empilés sont presque terminés, nous enverrons les articles commandés aux clients pour leur faire connaître la qualité et le processus de production. Après avoir reçu la confirmation, nous réserverons l'espace d'expédition avec l'agent désigné le plus tôt possible.
![ébène 1](https://ledgerpanels.com/wp-content/uploads/2022/04/Ebony-1.jpg)
![pierre de culture en ébène](https://ledgerpanels.com/wp-content/uploads/2022/04/Ebony-culture-stone.jpg)
![ébène 2](https://ledgerpanels.com/wp-content/uploads/2022/04/Ebony-2.jpg)
![ébène 10](https://ledgerpanels.com/wp-content/uploads/2022/04/Ebony-10.jpg)
![multicolore 2](https://ledgerpanels.com/wp-content/uploads/2022/04/Multi-color-2.jpg)
![multicolore 1](https://ledgerpanels.com/wp-content/uploads/2022/04/Multi-color-1.jpg)
![multicolore 6](https://ledgerpanels.com/wp-content/uploads/2022/04/Multi-color-6.jpg)
![multicolore 15](https://ledgerpanels.com/wp-content/uploads/2022/04/Multi-color-15.jpg)
Pour plus de détails, veuillez visiter procédé d'emballage de pierres empilées pour l'exportation!
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Après avoir obtenu la confirmation de nos clients en pierre empilée, nos ouvriers les emballeront dans des palettes en contreplaqué et attendront un avis de livraison pour expédier la pierre empilée à Xingang, port de Tianjin pour charger le conteneur. Notre port de chargement le plus proche est Xingang, port de Tianjin, Chine.
Envoyez des images de conteneurs de pierres empilées aux clients.
![fabricant et exportateur de revêtement de pierre de conteneur 2](https://ledgerpanels.com/wp-content/uploads/2022/03/container-stone-cladding-manufacturer-and-exporter-2.jpg)
![fabricant et exportateur de revêtement de pierre de conteneur 1](https://ledgerpanels.com/wp-content/uploads/2022/03/container-stone-cladding-manufacturer-and-exporter-1.jpg)
![fabricant et exportateur de revêtement en pierre de conteneur 3](https://ledgerpanels.com/wp-content/uploads/2022/03/container-stone-cladding-manufacturer-and-exporter-3.jpg)
![fabricant et exportateur de revêtement de pierre de conteneur 4](https://ledgerpanels.com/wp-content/uploads/2022/03/container-stone-cladding-manufacturer-and-exporter-4.jpg)
![conteneur de caisses en bois 1](https://ledgerpanels.com/wp-content/uploads/2022/03/Wooden-crates-container-1.jpg)
![conteneur de caisses en bois 2](https://ledgerpanels.com/wp-content/uploads/2022/03/Wooden-crates-container-2.jpg)
![conteneur de caisses en bois 4](https://ledgerpanels.com/wp-content/uploads/2022/03/Wooden-crates-container-4.jpg)
![conteneur de caisses en bois 3](https://ledgerpanels.com/wp-content/uploads/2022/03/Wooden-crates-container-3.jpg)
Nous informerons nos clients de l'ETD correct et enverrons des documents comprenant la facture, la liste de colisage et la copie BL à nos clients. après avoir obtenu le solde, nous enverrons le BL original ou le télex BL à nos clients pour dédouaner la coutume.
Pour plus de détails, veuillez visiter Comment charger des pierres empilées dans un conteneur pour l'export ?
Envoyez le connaissement aux clients pour organiser le dédouanement.
Selon l'exigence du client, Original BL et télex release BL sont disponibles.
Baoding Top Source Trade Co., Ltd est notre agent d'exportation.
![télex communiqué bl 1](https://ledgerpanels.com/wp-content/uploads/2022/04/Telex-Release-BL_1-725x1024.jpg)
C'est une bonne pratique de tenir les clients informés de l'état des commandes. Lorsque nos clients sont en mesure de suivre les achats de panneaux de pierre empilés, cela leur donne la certitude que la commande sera exécutée et livrée. En outre, cela indique que leur entreprise est valorisée et appréciée.
Parfois, des problèmes de situation irrésistibles surviennent, et même dans ce cas, les clients doivent être dûment informés et conseillés sur la marche à suivre. Une confession honnête contribue grandement au maintien d'une relation harmonieuse avec le client.
Nous savons qu'un excellent service client signifie suivre les meilleures pratiques comme valoriser le temps des clients, avoir une attitude agréable et fournir des ressources compétentes et ingénieuses, mais vous allez également plus loin pour dépasser - plutôt que simplement répondre - aux attentes.